Política de Privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
⚠️ Este documento es una guía base. Antes de publicar en producción, te recomendamos
revisarlo con un abogado para adaptarlo a las particularidades de tu operación.
Resumen rápido: el Software opera localmente en tu PC. Tus datos contables
(DTEs, contactos, reportes) NO se transmiten a nuestros servidores.
Solo enviamos información mínima para validar tu licencia.
1. Quién recolecta los datos
Proteus Labs, en El Salvador, es responsable del tratamiento de los datos
asociados al uso de LectorDTE.
2. Qué información recolectamos
a) Datos que vos nos das directamente
- Nombre y correo electrónico (cuando solicitás la prueba o comprás).
- Teléfono y empresa (opcional, en formularios).
- Datos fiscales (NIT, dirección) cuando emitimos tu factura/CCF.
b) Datos técnicos del equipo donde corre el Software
- ID de equipo: hash SHA-256 derivado de hostname, MAC, número de serie del disco
y Product ID de Windows. Sirve para vincular la licencia a tu PC. NO contiene información personal directa.
- Dirección IP (recibida en el momento de conexión al servidor de licencias).
c) Datos del pago
- Información mínima del pago (monto, ID de transacción Wompi, estado). NO almacenamos datos
de tarjeta de crédito/débito — Wompi maneja eso íntegramente.
d) Datos contables (DTEs, JSONs, contactos, reportes)
- NO recolectamos esta información. Vive exclusivamente en tu PC, en una base SQLite local.
3. Para qué usamos tus datos
- Activar y validar tu licencia.
- Enviarte la clave de activación, factura y notificaciones del producto.
- Brindarte soporte cuando lo solicites.
- Detectar uso fraudulento (anti-reabuse del trial).
- Cumplir obligaciones legales/fiscales.
NO usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Con quién compartimos
- Wompi: para procesar los pagos. Wompi recibe nombre, correo, teléfono y datos de tarjeta
directamente del usuario (no de nosotros). Su política está en
wompi.sv/politicas-de-privacidad.
- Hacienda: cuando emitimos un CCF/Factura por tu compra, los datos fiscales
van a Hacienda como exige la normativa salvadoreña.
- Proveedores de correo: nuestro servicio SMTP (Gmail/SendGrid/etc.) procesa
el envío de los emails que te mandamos.
NO compartimos información con anunciantes, brokers de datos, ni con ninguna entidad fuera de las
necesarias para operar el servicio.
5. Conexiones a Internet del Software
Cuando usás LectorDTE, el Software se conecta a Internet en estos casos:
- Validación de licencia (al arrancar y periódicamente): envía la clave de licencia
+ ID de equipo a nuestro servidor. Recibe el estado (válida/expirada/etc.).
- Portal Hacienda embebido (cuando vos lo abrís manualmente): el navegador embebido
se conecta directamente a admin.factura.gob.sv. Tus credenciales de Hacienda
viajan únicamente entre tu PC y Hacienda — nosotros NO las vemos.
El Software soporta uso offline durante 7 días sin conexión a nuestro servidor.
6. Cookies y similares
Las landings (lectorextractordte.proteusslabs.com / extractorjsondte.proteusslabs.com)
usan tecnologías estándar de la web. No usamos cookies de tracking de terceros sin tu consentimiento.
7. Conservación de datos
- Datos de licencia: mientras la licencia esté activa + 5 años por obligaciones fiscales.
- Logs técnicos (api_logs): 12 meses.
- Datos de pago: según las obligaciones de la pasarela (Wompi).
8. Tus derechos
Podés en cualquier momento:
- Pedir acceso a los datos que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección o eliminación de datos personales (sujeto a obligaciones legales).
- Cancelar tu licencia y solicitar la eliminación de tus datos asociados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a
soporte@proteusslabs.com.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: comunicaciones HTTPS,
contraseñas hasheadas, accesos restringidos a la BD, logs de auditoría. Sin embargo,
ningún sistema es 100% seguro — vos también sos responsable de proteger tus credenciales.
10. Menores de edad
El Software está dirigido a profesionales adultos. No recolectamos a sabiendas datos
de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en
esta página.
Cambios sustanciales serán notificados por correo a los usuarios activos.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
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